Denna integritetspolicy beskriver hur Sundbybergs Kyl- & Värmecenter AB samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och är transparenta med hur vi behandlar dina uppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Sundbybergs Kyl- & Värmecenter AB (org.nr. XX-XXXXXX) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer
• Bokningsinformation: datum, tid, beskrivning av tjänst, värmepumpsmodell
• Fastighetsinformation: adress och uppgifter om den utrustning som ska installeras eller servas
• Bilder som du laddar upp relaterade till ditt ärende
• Kommunikationshistorik mellan dig och oss

3. Hur samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du:

• Använder vår bokningsfunktion på webbplatsen
• Kontaktar oss via telefon, e-post eller kontaktformulär
• Ingår avtal med oss om våra tjänster

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera din bokning och leverera den tjänst du beställt
• Kommunicera med dig före, under och efter ett uppdrag
• Förbättra våra tjänster och din användarupplevelse
• Fullgöra rättsliga förpliktelser som exempelvis bokföring
• Med ditt samtycke, skicka relevanta erbjudanden och information

5. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• För att fullgöra vårt avtal med dig
• För att fullgöra rättsliga förpliktelser
• Baserat på vårt berättigade intresse att utveckla verksamheten
• Med ditt samtycke, när detta särskilt efterfrågas

6. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för eller så länge som krävs enligt lagstiftning (t.ex. bokföringslagen). Därefter raderas eller anonymiseras dina uppgifter.

7. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med leverantörer och underleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, t.ex. IT-tjänster och betalningstjänster. Dessa parter har endast tillgång till de personuppgifter som krävs för att utföra sina uppgifter och är bundna av avtal att skydda uppgifterna.

8. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du flera rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång – du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Rätt till rättelse – du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade
• Rätt till radering – under vissa omständigheter har du rätt att få dina uppgifter raderade
• Rätt till begränsning – du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
• Rätt till dataportabilitet – du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända – du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse

9. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen. För mer information om hur vi använder cookies, se vår särskilda cookie-policy.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller på vår webbplats.

11. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

Sundbybergs Kyl- & Värmecenter AB
Sjöflygvägen 35
183 62 Täby
Kontakt: Kontaktformulär

Denna integritetspolicy gäller från och med 2025-05-18.